В СФ призвали к ощутимой ответственности за отсутствие маркировки звонков

Ответственность за отсутствие маркировки звонков должна быть соразмерной, но ощутимой — такой, чтобы игнорировать правила было невыгодно, сказал «СенатИнформ» замглавы Совета по развитию цифровой экономики при СФ, первый зампред Комитета верхней палаты по конституционному законодательству и госстроительству Артём Шейкин.

Требование об обязательной маркировке звонков ввели с 1 сентября 2025 года. Большинство компаний заключили соответствующие соглашения с операторами связи. Единственный сектор, который игнорирует эти требования — банки и финансовые организации, пишут «Ведомости» со ссылкой на гендиректора одного из крупнейших мобильных операторов России. Причём именно на них приходится около 60% всех звонков. Банки считают, что маркировка для них должна быть бесплатной, либо заявляют, что она не работает технически и не обязательна для финансового сектора.

Механизм обязательной маркировки уже введён, но финансовый сектор, действительно, подключается к нему неравномерно, отметил сенатор Артём Шейкин. «Однако это происходит не потому что банки не понимают важности этой меры, а ввиду того, что до сих пор нет полностью согласованной и удобной модели её применения», — сказал он. В банках полагают, что такой механизм должен работать по единым правилам для всего рынка, а не через разрозненные договорённости и отдельные подключения.

Но для граждан эта дискуссия выглядит иначе: если именно звонки от банков и финансовых организаций чаще всего остаются без понятной идентификации, то у людей снижается доверие ко всей системе маркировки. В результате человеку всё сложнее отличить настоящий звонок от мошеннического

Артём Шейкин, первый зампред Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству

Исправлять ситуацию нужно, прежде всего, через единый и обязательный порядок подключения маркировки для всех участников финансового рынка, считает парламентарий. Здесь не должно быть выборочного исполнения: если правило введено как мера защиты от мошенничества, оно должно одинаково работать и для небольшого бизнеса, и для крупных банков. Кроме того, нужны понятные сроки подключения, прозрачные технические требования и контроль за фактическим исполнением.

Артём Шейкин уверен, что без введения ответственности система в полной мере работать не будет. «Если компания систематически не маркирует звонки, несмотря на установленную обязанность, это должно повлечь реальные последствия», — сказал он.

Ранее сенатор заявил, что принятые против телефонных мошенников меры уже дают ощутимый эффект, но следует углублять межведомственное и межотраслевое взаимодействие, повышать ответственность всех участников рынка и цифровую грамотность граждан.

В России предлагали ввести обязательное предупреждение абонентов о том, что разговор ведётся с использованием робота. Авторы инициативы обратили внимание на рост применения автоматизированных технологий в массовых телефонных обращениях, включая маркетинговые кампании, опросы и информирование.

Председатель Совета Федерации Валентина Матвиенко говорила, что появляются новые виды мошенничества, в которых используется искусственный интеллект (ИИ). В частности, россиянам звонят, применяя поддельные голоса и изображения знакомых им людей, вводят граждан в заблуждение. Для противодействия мошенникам необходимо работать на опережение, а не вдогонку.