В СФ рассказали, как избавиться от спам-звонков

Гражданам следует максимально сократить число ситуаций, в которых они оставляют свой основной номер телефона при регистрации в магазинах и сервисах, чтобы уменьшить число спам-звонков в свой адрес. Также стоит внимательно относиться к согласию на обработку персональных данных и рекламные рассылки. Такие советы читателям «СенатИнформ» дал замглавы Совета по развитию цифровой экономики при СФ, первый зампред Комитета верхней палаты по конституционному законодательству и госстроительству Артём Шейкин.

«Известия» со ссылкой на опрос сервиса «Новофон» сообщают, что 58% россиян регулярно сталкиваются с тем, что после обращения в компанию начинаются звонки от других организаций с таким же предложением. 32% граждан обзванивают в течение нескольких дней, причём в сутки может поступать более трёх звонков. Ещё 13% заметили: кроме звонков, начинают писать в мессенджерах и присылать СМС.

Поток спам-звонков граждане замечают после регистрации на новых сайтах и в соцсетях (26%), заявок на обратный звонок на сайтах компаний (24%) и самостоятельных звонков в компанию для консультации (20%). При этом 46% вообще не понимают, откуда у компании, в которую они никогда не обращались, их номер телефона.

36% граждан стараются игнорировать рекламные звонки, 30% сразу прекращают разговор, 15% блокируют номер. 58% респондентов перестали отвечать на звонки с незнакомых номеров, а четверть подключили платную услугу определения номера. Также люди стали реже оставлять данные о своём номере телефона.

Сенатор Шейкинв разговоре с нашим изданием сказал, что навязчивые спам-звонки сегодня стали не просто вопросом дискомфорта, а фактором риска, потому что за рекламным обзвоном часто следуют и мошеннические сценарии.

Прежде всего, имеет смысл максимально сократить число ситуаций, в которых вы оставляете свой основной номер телефона. Если тот или иной сервис позволяет указать вместо него, например, адрес электронной почты, то лучше авторизовываться именно через неё. Это простая мера, но она действительно снижает риски оказаться на крючке у мошенников

Артём Шейкин, первый зампред Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству

По словам сенатора, стоит внимательно относиться к согласию на обработку персональных данных и рекламные рассылки. Очень часто пользователь сам, не замечая этого, подтверждает согласие на звонки, просто не убрав галочку в форме заявки. «Поэтому перед отправкой данных стоит смотреть, на что именно вы соглашаетесь», — посоветовал парламентарий.

В случае, если человек всё-таки ответил на спам-звонок, Шейкин советует не стоит вступать в длинный диалог, а сразу завершить разговор. «Если речь идёт о незаконной рекламе, или вы подозреваете, что общаетесь с мошенниками, то номер стоит после сброса заблокировать», — сказал парламентарий.

Ранее Шейкин говорил, что введение обязательной маркировки массовых звонков сократило их количество на 25-30%.

Соответствующий закон сенаторы одобрили в апреле текущего года. Документ начал действовать с 1 сентября 2025 года. Маркировке подлежат любые коммерческие звонки с корпоративных номеров — ИП и юрлиц.