В СФ призвали усилить надзор за соблюдением требований маркировки звонков

Если отдельные компании продолжают обходить требования об обязательной маркировке звонков, следует усиливать надзор и проводить адресные проверки, сказал «СенатИнформ» замглавы Совета по развитию цифровой экономики при СФ, первый зампред Комитета верхней палаты по конституционному законодательству и госстроительству Артём Шейкин, комментируя публикацию в «Известиях».

Эксперты сервиса облачной телефонии «Новофон» рассказали об основных признаках мошеннических звонков. В первую очередь это отсутствие маркировки номера, которая стала обязательной для юридических лиц с 1 сентября 2025 года. На экране мобильного телефона должно отображаться название компании или категория, в которой она работает. Эксперты также посоветовали обращать внимание на время звонка. Обычно менеджеры связываются с клиентами в течение рабочего дня, а слишком ранние или поздние звонки должны насторожить. При этом представители компаний, в отличие от мошенников, не будут пытаться выяснить персональные данные человека, давить на клиента, или использовать для общения иностранные мессенджеры.

По словам сенатора Артёма Шейкина, рост мошеннических звонков — это по сути гонка технологий и регулирования. С одной стороны, государство и операторы связи усиливают фильтрацию и вводят обязательную маркировку, с другой — злоумышленники адаптируются и делают свои сценарии всё более убедительными.

Первое и главное правило для граждан — не вступать в диалог, если есть малейшие сомнения. Большинство успешных схем строится не на техническом взломе, а на социальной инженерии

Артём Шейкин, первый зампред Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству

Как только человек начинает отвечать на вопросы, объяснять, оправдываться, он постепенно вовлекается в сценарий мошенников, предостерёг Шейкин. Ни банки, ни госорганы не требуют по телефону коды подтверждения, данные карт или срочные переводы «на безопасный счёт». «Если разговор вызывает опасения, его нужно прекратить и самостоятельно перезвонить в организацию по официальному номеру», - сказал сенатор.

Когда звонящий представляется сотрудником какой-то компании или банка, а на экране нет маркировки, это серьёзный повод насторожиться, считает парламентарий. Он отметил, что в России уже есть ответственность за немаркированные коммерческие звонки, так как они могут квалифицироваться как рекламный спам. За это предусмотрены серьёзные штрафы — до 1 млн рублей для юридических лиц. «Вопрос скорее в правоприменении и системности контроля, - полагает Артём Шейкин. - Если отдельные компании продолжают обходить требования, логично усиливать надзор и проводить адресные проверки».

Председатель СФ Валентина Матвиенко отмечала, что появляются новые виды мошенничества, в которых используется искусственный интеллект (ИИ) , поэтому необходимо работать на опережение, а не вдогонку.

Ранее в Сбербанке призывали повышать киберграмотность всего населения — от детей в детских садах до пенсионеров, объясняя, как безопасно пользоваться гаджетами и интернетом. 

Напомним, на портале госуслуг в перечне «жизненных ситуаций» есть раздел «Защита от мошенников», который постоянно пополняется.