При снятии наличных в кассах банков хотят ввести период охлаждения

Введение периода охлаждения при снятии наличных в отделениях банков - не панацея, но всё же важный элемент комплексной системы кибербезопасности. При этом важно не ограничить добросовестных клиентов, а дать им дополнительную защиту в момент, когда они находятся под психологическим воздействием. Если механизм будет внедрён грамотно и с чётко обозначенными гарантиями прав граждан, он может стать эффективным инструментом снижения ущерба от мошенничества, заявил «СенатИнформ» замглавы Совета по развитию цифровой экономики при СФ, первый зампредседателя Комитета верхней палаты по конституционному законодательству и госстроительству Артём Шейкин.

«Известия» пишут, что банковским сотрудникам хотят дать право приостанавливать операции по снятию наличных в отделениях и кассах банков по аналогии с «периодом охлаждения» в банкоматах. Он должен защитить клиентов, попавших под воздействие мошенников, не дав им сразу вывести средства со своих счетов непосредственно в банковских отделениях.

Сенатор Шейкин в разговоре с нашим изданием назвал эту инициативу логичным продолжением уже действующих в цифровой среде антифрод-механизмов. «По мере того как банки усиливают контроль переводов и операций через онлайн-банкинг и банкоматы, мошенники закономерно смещают акцент в сторону касс, где до сих пор клиенту по первому требованию обязаны выдавать средства», - сказал парламентарий.

Он подчеркнул: сегодня эта проблема носит системный характер. Социальная инженерия остаётся главным инструментом преступников: людей убеждают срочно снять крупную сумму и передать её «на безопасное хранение» или «курьеру». После получения наличных из кассы цифровой след фактически обрывается, чего нельзя сказать о безналичных операциях в том же приложении банка, заметил сенатор.

Введение контролируемого периода охлаждения выглядит обоснованной мерой. Речь идёт о праве банка при наличии объективных признаков риска - нетипичного поведения, попытки снять крупную сумму, совпадения с подозрительной активностью - временно приостановить выдачу средств для дополнительной проверки. Такой запрет может быть наложен, например, на срок до 48 часов в зависимости от уровня риска

Артём Шейкин, первый зампред Комитета СФ по конституционному законодательству и госстроительству

На его взгляд, крайне важно соблюсти баланс между защитой и правом собственности, а сам механизм должен быть чётко регламентирован. Банк не должен превращаться в «тотального надзирателя», но ему нужно законное право вмешаться, когда признаки внешнего мошеннического воздействия очевидны, сказал Шейкин.

«Кроме того, потребуется серьёзная подготовка персонала. Сотрудники отделений фактически становятся дополнительным уровнем защиты, а это в свою очередь означает введение новых регламентов и обучения навыкам корректного общения с клиентами, оказавшимися под влиянием аферистов», - подытожил сенатор.

Напомним, глава СФ Валентина Матвиенко призывала быстрее реагировать на вызовы и угрозы, а не вдогонку бежать за ситуацией, которая складывается с уровнем кибермошенничества и утечки персональных данных.

Она также предлагала активнее рассказывать россиянам об уловках кибермошенников.